Termos
Termos de uso
LIHPACK EMBALAGENS, pessoa jurídica de direito privado descreve, através deste documento, as regras de uso do site lihpack.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo proprietário.
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Se modificarmos nossos Termos de Uso, publicaremos o novo texto neste website, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar este documento a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos deste contrato, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificações.
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1. Usuário
A utilização deste website atribui de forma automática a condição de Usuário e implica a plena aceitação de todas as diretrizes e condições incluídas nestes Termos.
2. Adesão em conjunto com a Política de Privacidade
A utilização deste website acarreta a adesão aos presentes Termos de Uso e à versão mais atualizada da Política de Privacidade de LIHPACK EMBALAGENS.
3. Condições de acesso
Em geral, o acesso ao website da LIHPACK EMBALAGENS possui caráter gratuito e não exige prévia inscrição ou registro.
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4. Cookies
Informações sobre o seu uso neste website podem ser coletadas a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido no website, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar este website, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do website para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o website é utilizado e para auxiliá-lo a solucionar questões relevantes.
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5. Propriedade Intelectual
Todos os elementos de LIHPACK EMBALAGENS são de propriedade intelectual da mesma ou de seus licenciados. Estes Termos ou a utilização do website não concede a você qualquer licença ou direito de uso dos direitos de propriedade intelectual da LIHPACK EMBALAGENS ou de terceiros.
6. Links para sites de terceiros
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7. Prazos e alterações
O funcionamento deste website se dá por prazo indeterminado.
O website no todo ou em cada uma das suas seções, pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente por LIHPACK EMBALAGENS, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.
8. Dados pessoais
Durante a utilização deste website, certos dados pessoais serão coletados e tratados por LIHPACK EMBALAGENS e/ou pelos Parceiros. As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais de LIHPACK EMBALAGENS estão estipuladas na Política de Privacidade.
9. Contato
Caso você tenha qualquer dúvida sobre os Termos de Uso, por favor, entre em contato pelo e-mail lihpackindustria@gmail.com.
Termos de privacidade
A LIHPACK EMBALAGENS está comprometida com a proteção da privacidade de seus clientes e usuários. Este Termo de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais quando você:
Cadastra em nosso site: Nome, e-mail, endereço, telefone e outras informações necessárias para completar seu cadastro.
Realiza uma compra: Informações de pagamento, endereço de entrega e detalhes do pedido.
Entra em contato com o atendimento ao cliente: Informações fornecidas durante o atendimento.
Participa de promoções e pesquisas: Informações fornecidas voluntariamente para promoções, pesquisas e outros eventos.
2. Utilização das Informações
Utilizamos suas informações pessoais para:
Processamento de Pedidos: Processar e enviar seus pedidos, bem como fornecer suporte relacionado a compras.
Comunicação: Enviar atualizações sobre seu pedido, ofertas promocionais, novidades da empresa e responder às suas dúvidas.
Melhoria do Serviço: Analisar e aprimorar nossos produtos, serviços e o site para melhor atender às suas necessidades.
Segurança: Prevenir fraudes, proteger a segurança de nossas operações e cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto:
Prestadores de Serviço: Parceiros que auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos e envio de pedidos, desde que mantenham a confidencialidade das informações.
Requisitos Legais: Quando exigido por lei, para proteger nossos direitos, segurança, propriedade e para cumprir processos judiciais.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia e outros métodos de proteção de dados durante a transmissão e armazenamento.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do nosso site.
6. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:
Acessar: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais que possuímos.
Corrigir: Solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou incompletas.
Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas condições legais.
Portabilidade: Solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@lihpack.com.br
7. Alterações no Termo de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar este Termo de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas em nosso site e, se significativas, notificaremos você por e-mail.
8. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre este Termo de Privacidade, entre em contato conosco:
LIHPACKEMBALAGENS
E-mail: suporte@lihpackembalagens.com.br
Agradecemos pela confiança em nossos produtos e serviços. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e a transparência em nosso relacionamento.
Termos de Trocas de Produtos
Política de Trocas
A LIHPACK EMBALAGENS valoriza a satisfação dos nossos clientes e entendemos que, ocasionalmente, pode ser necessário trocar um produto. Por isso, estabelecemos uma política de trocas clara e transparente.
1. Condições para Troca
- Prazo de Troca: O cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.
- Estado do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, danos ou avarias, e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra ou a fatura correspondente.
2. Procedimento para Solicitação de Troca
- Contato com o Atendimento ao Cliente: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail suporte@lihpack.com.br – vendas@lihpack.com.br. Informe o número do pedido e o motivo da troca.
- Envio do Produto: Após o contato, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta para a nossa loja.
- Análise do Produto: Ao recebermos o produto, faremos uma análise para verificar se está em conformidade com as condições de troca mencionadas. Esse processo pode levar até 5 dias úteis.
3. Itens Não Elegíveis para Troca
- Produtos Personalizados: Embalagens personalizadas ou feitas sob encomenda não poderão ser trocadas, exceto em caso de defeito de fabricação.
- Produtos em Promoção: Produtos adquiridos em promoção poderão ter políticas de troca diferenciadas, especificadas no momento da compra.
4. Considerações Finais
- Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de trocas sem aviso prévio, respeitando os pedidos já realizados.
- Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
Agradecemos a sua compreensão e preferência. Nossa meta é garantir a melhor experiência de compra possível.
Atenciosamente,
Equipe LIHPACK EMBALAGENS